انتشارات ژیوَه همواره تلاش می‌کند خدمات چاپ و نشر با بالاترین کیفیت ارائه دهد. با این حال، به منظور شفافیت و حفظ حقوق نویسندگان و مشتریان، قوانین زیر برای مرجوعی و اصلاح سفارش‌ها در نظر گرفته شده است:
امکان مرجوعی تنها در صورتی وجود دارد که خطای فنی یا چاپی از سمت انتشارات رخ داده باشد (مانند ایراد در چاپ، صفحات ناقص یا مغایرت با فایل تأیید شده).
مغایرت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش اعلام شود.
تغییر نظر شخصی پس از چاپ و تأیید نهایی فایل
اشتباهات موجود در فایل تأییدشده نهایی توسط نویسنده
سفارش‌های طراحی اختصاصی پس از تأیید نهایی طرح جلد یا صفحه‌آرایی
درخواست مرجوعی یا اصلاح باید از طریق پشتیبانی ثبت شود.
تیم کنترل کیفیت انتشارات، سفارش را بررسی کرده و نتیجه نهایی را اعلام می‌کند.
در صورت تأیید خطا، اصلاح یا چاپ مجدد بدون هزینه انجام خواهد شد.
در صورت وجود ایراد تأییدشده، اصلاح فایل و چاپ مجدد در اولویت قرار می‌گیرد.
زمان اصلاح و ارسال مجدد بسته به نوع مشکل متفاوت خواهد بود.
هدف انتشارات ژیوَه ارائه محصول نهایی دقیق، استاندارد و مطابق با تأیید نویسنده است و تمامی فرآیندها بر پایه رضایت و اعتماد متقابل انجام می‌شود.